Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Fluvento-Plattform (SaaS) durch gewerbliche Kunden (KMU). Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzes sind von der Nutzung ausgeschlossen.

2. Leistungen

Fluvento stellt eine KI-gestützte Automatisierungsplattform als SaaS-Dienst bereit. Der Dienst umfasst Workflow-Erstellung, KI-Assistenz, Integrationen mit Drittanbietern sowie Monitoring und Fehlerkorrektur. Die angestrebte Verfügbarkeit beträgt 99,5 % p.a. (exkl. geplanter Wartungsfenster, die 48 Stunden im Voraus angekündigt werden).

3. Vergütung

Monatsabonnements sind im Voraus zahlbar. Preisanpassungen werden mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 60 Tagen per E-Mail mitgeteilt. Bestehendes Abonnement gilt bis zum Ende der aktuellen Periode zum bisherigen Preis.

4. Kündigung

Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich. Nach Kündigung werden alle Kundendaten nach 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

5. Haftung

Die Haftung von Fluvento ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Der maximale Haftungsbetrag entspricht der vom Kunden bezahlten Jahreslizenz. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust durch vertragswidrige Nutzung ist ausgeschlossen.

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäss Art. 28 DSGVO.

7. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Fluvento-Plattform, dem Code und dem Markenzeichen verbleiben bei Fluvento / Belvoro Widmer. Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/EWR gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO); sie können Klagen auch an ihrem Wohnsitzgericht erheben (Art. 18 Brüssel-Ia-VO).

9. Änderungen

Wesentliche Änderungen dieser AGB werden mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt. Bei Nichtakzeptanz steht dem Kunden ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: hello@fluvento.io